الخبرةالدعم والتدريب
تضمن FIB GROUP تقديم خدمة ما بعد البيع بكفاءة وجودة عالية لعملائها.
الدعم
مخزون قطع الغيار
لضمان تجنب فترات التوقف الطويلة بسبب تأخر التوريد، تحتفظ FIB GROUPبمخزون دائم من قطع الغيار الأساسية اللازمة لاستمرار الإنتاج، ويمكن تسليمها بشكل عاجل إلى أي مكان في العالم.
تعديلات وتحسين تشغيل خط الإنتاج الحالي
بناءً على طلب العميل، يمكن لمجموعة FIB GROUPإرسال فني إلى الموقع لضبط إعدادات خط الإنتاج الحالي وتدريب المشغلين.
- التحقق من تطور الخط وإجراء التعديلات التصحيحية
- الإجابة على استفسارات المشغلين
- مساعدة العميل في إتقان تشغيل الخط
- تقديم المشورة لتحسين تشغيل الخط
تعديل خط الإنتاج بناءً على طلبات محددة
لدعم العملاء الذين يسعون للحصول على جودة معينة من أسلاك الفولاذ، تقدم FIB GROUP حلين:
إرسال فني إلى الموقع
- جمع المعايير والبيانات من خط الإنتاج
- المساعدة في التعديلات المحددة
بفضل استخدام تقنيات 4.0 ورقمنة البيانات عن بُعد، يمكن لـ FIB GROUPالتدخل بسرعة دون الحاجة إلى إرسال فني إلى الموقع. عبر اتصالات VPN آمنة، يمكن للفرق الفنية وقسم الهندسة في FIB GROUPجمع البيانات (بموافقة العميل) لإجراء التشخيص أو مهام الصيانة عن بُعد.
التدريب
يمكن للفرق الهندسية إجراء دورات تدريبية مسبقة على استخدام المعدات المستقبلية خلال فترة تصنيع وبناء خط الإنتاج.
- تدريب نظري للمشغلين في FIB BELGIUM
- تدريب عملي في موقع العميل لدى .FIB
خلال عملية تجميع وتشغيل خط الإنتاج، يقوم فنيو ومهندسو FIB بتدريب المشغلين الذين سيقومون بتشغيل خط الإنتاج الجديد.
التدريب في الموقع:
- الصيانة
- تعديل الخط
- تشغيل الخط
- الجوانب الأساسية المتعلقة بالسلامة