Para evitar largos tiempos de entrega, el FIB GROUP mantiene un stock permanente de repuestos esenciales necesarios para la producción continua. Estos pueden ser entregados urgentemente en todo el mundo.
A solicitud del cliente, el FIB GROUP puede enviar un técnico al sitio para optimizar los ajustes de una línea de producción existente y asegurar la formación de los operadores.
- Verificación de la evolución de la línea y ajustes correctivos
- Responder a las preguntas de los operadores
- Asistir al cliente en el dominio de la operación de la línea
- Proporcionar consejos para mejoras en la operación de la línea
Para apoyar mejor a un cliente que busca una calidad específica de alambre de acero, el FIB GROUP ofrece dos soluciones.
Envío de un técnico al sitio
- Recolección de parámetros y datos de la línea de producción
- Asistencia con ajustes específicos
Asistencia remota
Mediante el uso de instalaciones 4.0 y digitalización remota de datos, el FIB GROUP puede intervenir rápidamente sin enviar un técnico al sitio. A través de conexiones VPN seguras, los equipos técnicos y el departamento de ingeniería del FIB GROUP pueden adquirir datos con el consentimiento del cliente para realizar diagnósticos o tareas de mantenimiento a distancia.
Los equipos de ingeniería pueden llevar a cabo sesiones de preformación sobre el uso de futuros equipos durante el período de fabricación y construcción de la línea.
- Formación teórica de los operadores en FIB BELGIUM
- Formación en el sitio en una instalación del cliente de FIB
Durante el montaje y la puesta en marcha de la línea, los técnicos e ingenieros de FIB forman a los operadores que operarán la nueva línea de producción.
- Mantenimiento
- Ajustes de la línea
- Operación de la línea
- Aspectos clave de seguridad